Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại r78

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại r78, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn bộ dịch vụHiệu lực từ khi đăng kýMoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phương
r78 Quy định sử dụng dịch vụ tại r78
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

r78 áp dụng các biện pháp bảo mật tài khoản theo tiêu chuẩn ngành, bao gồm xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới và mã hóa SSL cho mọi phiên giao dịch. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo chính sách bảo mật nội bộ và chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ.

Bảo mật đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Mã hóa giao dịch

Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin thanh toán không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống r78.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ theo thời hạn quy định nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin tài khoản hoặc đề nghị xóa dữ liệu, gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email kèm thông tin xác minh danh tính theo quy trình hiện hành.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung cần hỏi để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Truy cập trực tiếp từ điện thoại tại r78, hỗ trợ tiếng Việt.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xem xét lại quyết định xử lý giao dịch qua email hỗ trợ chính thức.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của r78 để được tư vấn về quy định nạp rút và xác minh tài khoản theo điều khoản hiện hành.

Những điều bạn cần biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản sử dụng tại r78. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại r78 và thực hiện bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng, bao gồm nạp rút và truy cập sảnh chơi.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới được đăng tại r78 ngay khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Có. Mọi giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều thuộc phạm vi điều chỉnh của điều khoản này, bao gồm cả quy trình xác minh và giới hạn giao dịch theo quy định.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc Telegram để được giải thích chi tiết. Nếu không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường, vi phạm quy định sử dụng hoặc cung cấp thông tin không chính xác khi đăng ký. Bạn sẽ được thông báo và có quyền khiếu nại theo quy trình nội bộ.